RECRUITMENT

初めに、コロナ禍のため中止していた大会を出場選手に十分ご配慮いただき開催されたこと、関係者の方々に大変感謝いたします。また、サポートしてくださった会社やお店の皆様にも感謝しています。今回私たちは法人チームコースで東京都大会を勝ち抜き、南関東大会に出場いたしました。全国大会【最優秀賞】受賞を目標に日々切磋琢磨し大会に臨みました。しかし、結果は南関東大会【優良賞】で全国大会への切符を掴むことができませんでした。私たちとしては不甲斐ない結果に終わり、悔しく申し訳ない気持ちでいっぱいです。日頃行っている接遇、点検や故障診断のスキルを発揮する場で、お客様にご満足いただくスキルを身につける絶好の機会です。今大会で貴重な体験をさせていただきました。これからも自己研鑽を怠らず切磋琢磨します。日頃の業務に活かし、お客様にご満足いただけるサービスと接遇が行えるよう日々精進してまいります。

日頃からお付き合いのあるお客様に提案をする際に必要になってくるスキルが査定です。大切にお使いいただいているお車の価値を算定し、正確に価値を伝える為に大事なスキルでもあります。高く査定すれば会社に損害を与えてしまいますし、低く査定すればお客様に損害を与えるだけでなく信用も無くしてしまいます。そういった事が無い様にキズの有無や修復歴の有無をしっかりと見抜く力を養うことが大切で、査定コンテストは日頃の査定業務がしっかり行えているか確認する非常に有用な機会です。今回は優秀賞をいただけましたが、結果如何にかかわらず出場したことで自信にも繋がりましたし、まだ至らない所を再認識するとてもいい機会になりました。査定でお車を見させていただけるという事は、お客様がどのような使い方をされているか見させていただける貴重な機会でもあります。普段の乗り方を知ることが出来れば提案できる幅も広がり、よりお客様の共感を得ることが出来て成果につながりやすくなります。営業からすると非常にメリットが多い業務なので、今後もスキルアップを目指していきます。